ÉVÉNEMENTS
Des rendez-vous qui font avancer l’excellence client, au-delà du conseil
HCG ne s’arrête pas au conseil et à la mesure de la relation client.
Chaque année, la société imagine et orchestre plusieurs rendez-vous exclusifs, certains à huis clos, d’autres résolument hors des formats attendus. Ces événements réunissent les dirigeants, décideurs et responsables opérationnels qui contribuent, au quotidien, à faire progresser l’excellence client en France.
Des échanges rares entre pairs, loin des discours convenus. Des moments conçus pour partager des expériences, confronter des convictions et créer des liens durables.
Certains rendez-vous prolongent l’esprit du Palmarès de la Relation Client. D’autres portent une ambition différente, plus humaine, plus personnelle, parfois loin de toute agitation.
RENDEZ-VOUS EXCLUSIF
Déjeuner des présidents
Chaque année, HCG réunit les Présidents et Directeurs Généraux d’entreprises figurant parmi les premières places du Palmarès de la Relation Client. Autour d’une même table, ces dirigeants, habituellement à la tête de leurs organisations respectives, échangent librement sur les enjeux, les défis et les meilleures pratiques en matière de relation client.
Un rendez-vous exclusif, organisé sur invitation, où se croisent les visions et les convictions de dirigeants qui font de l’Excellence Client une priorité stratégique.
Une tradition que HCG perpétue depuis plusieurs années. Retrouvez ci-dessous les temps forts de ces déjeuners à travers nos publications LinkedIn de 2024 à 2026.
RENDEZ-VOUS TERRAIN
Déjeuner des patrons opérationnels
Chaque année, en marge du déjeuner des Présidents, HCG réunit les Directeurs opérationnels des entreprises les mieux classées au Palmarès de la Relation Client. Autour d’une même table, ceux qui pilotent au quotidien la relation client échangent sur leurs pratiques, leurs difficultés et les leviers concrets d’amélioration.
Un rendez-vous plus restreint, mais tout aussi essentiel : celui des artisans du terrain, sans qui aucune performance ne serait possible.
Une tradition que HCG perpétue depuis plusieurs années déjà. Retrouvez ci-dessous les temps forts de ces déjeuners, à travers nos publications LinkedIn de 2024 à 2026.
PROJET HUMAIN
L’école du désert
Au-delà des classements, HCG porte aussi des projets à dimension plus humaine. En partenariat avec Cogedim et l’association Les Enfants du désert, HCG a initié la construction d’une école dans une zone défavorisée du Sud marocain, au cœur du village d’Hassilabied.
Un projet mené sur plusieurs mois, associant les collaborateurs à chaque étape — de la pose de la première pierre jusqu’à l’inauguration, célébrée sur place aux côtés des villageois, entre nuit dans le désert et rencontres authentiques.
Une manière différente de vivre l’engagement : loin des tableaux de classement, au plus près de l’essentiel.
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Parlons de votre relation client
Échangeons sur vos enjeux relation client, vos priorités d’amélioration et les leviers à activer pour renforcer durablement la qualité de vos interactions.
Lieux
Paris · Nantes · La Baule-Escoublac
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Téléphone
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